Garantie

Diese Garantie gilt ausschließlich für die Partei, die ein Viking-Produkt ursprünglich von Viking oder einem autorisierten Viking-Distributor oder -Wiederverkäufer erworben hat, und, sofern Viking nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart hat, hat keine andere Person oder Einrichtung als der ursprüngliche Käufer von Viking oder einem autorisierten Viking-Distributor oder -Wiederverkäufer ein Recht oder Rechtsmittel im Rahmen dieser Garantie oder kann dieses übertragen bekommen.

Diese Garantie ist an die Bedingung geknüpft, dass Viking alle fälligen Beträge für die von ihr verkauften Produkte erhält, und Viking übernimmt keine Haftung oder Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie für ein Viking-Produkt, wenn ein fälliger und zahlbarer Betrag für ein solches Produkt nicht vollständig bezahlt wurde.

Viking Produkte sind unter normalen Gebrauchs- und Servicebedingungen für die folgenden Garantiezeiten frei von Material- und Verarbeitungsfehlern:

Produkt 

Gewährleistungsfrist* 

Viking Pump Series 4223AX & 4323AX** 

Der frühere der beiden folgenden Zeitpunkte: 66 Monate ab dem Versanddatum oder 60 Monate ab dem Datum der Inbetriebnahme 

Viking 124A, 4124A, 4124AE, 4124B, 224A, 4224A, 4224AE, 4224B, 324A, 4324A, 126A, 4126A, 226A, 4226A, 123A, 4123A, 223A, 4223A, 323A, 4323A, 127A, 4127A, 227A, 4227A, 327A, 4327A, 8124A, 8123A und 8127A Series Pumps***

Der frühere der beiden folgenden Zeitpunkte: 42 Monate ab dem Versanddatum oder 36 Monate ab dem Datum der Inbetriebnahme 

Alle anderen Viking pumpen

Der frühere Zeitpunkt ist 18 Monate nach dem Versanddatum oder 12 Monate nach dem Datum der Inbetriebnahme 

Ersatz-, Reparatur- und Austauschteile für Viking Pump**** 

Der frühere Zeitpunkt ist 18 Monate nach dem Versanddatum oder 12 Monate nach dem Datum der Inbetriebnahme 

Viking Simplex-Siebe 

Der frühere Zeitpunkt ist 18 Monate nach dem Versanddatum oder 12 Monate nach dem Datum der Inbetriebnahme 

Viking Getriebemotoren 

Der frühere Zeitpunkt ist 18 Monate nach dem Versanddatum oder 12 Monate nach dem Datum der Inbetriebnahme 

* Das Versanddatum ist das Datum, an dem das Produkt von Viking versandt wurde, und das Datum der Inbetriebnahme ist das Datum, an dem das Produkt zum ersten Mal installiert oder verwendet wird.

** XPD-Pumpenmodelle: Größen HL, KK, LS, Q, QS, N, R in den Serien 4223AX und 4323AX.

*** Universaldichtungspumpenmodelle: Größen H, HL, K, KK, L, LQ, LL, LS, Q, QS, N, R und RS in den Serien 124A, 4124A, 4124AE, 4124B, 224A, 4224A, 4224AE, 4224B, 324A, 4324A, 126A, 4126A, 226A, 4226A, 123A, 4123A, 223A, 4223A, 323A, 4323A, 127A, 4127A, 227A, 4227A, 327A und 4327A. Universal Mag Drive Pumpenmodelle: Größen H, HL, K, KK, L, LQ, LL, LS, Q und QS in den Serien 8124A, 8123A und 8127A.

**** Ausgenommen sind Teile, die für Garantiereparaturen an Viking Pumpen verwendet werden.

Die einzige Haftung und Verpflichtung sowie das einzige Recht und Rechtsmittel im Rahmen dieser Garantie besteht in der Reparatur oder dem Ersatz eines Viking-Produkts, das unter normalen Nutzungs- und Servicebedingungen aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ausfällt. Nach alleinigem Ermessen von Viking kann Viking anstelle der Reparatur oder des Austauschs eines solchen Produkts den für das Produkt gezahlten Kaufpreis (in bar oder durch Gutschrift) zurückerstatten (abzüglich einer angemessenen Vergütung für den Zeitraum der Nutzung). Die Entscheidung, ob das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet wird (und im Falle einer Erstattung, ob diese in bar oder durch Gutschrift erfolgt), wird von Viking nach eigenem Ermessen getroffen. Viking behält sich das Recht vor, überholte Teile für Garantiereparaturen und überholte Produkte für den Garantieaustausch zu verwenden. Reparierte Produkte und Ersatzteile sowie Teile, die zur Durchführung von Garantiereparaturen an Produkten verwendet werden, werden nur für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit für das Produkt garantiert. Viking übernimmt im Rahmen dieser Garantie keine Haftung oder Verpflichtung für Arbeiten vor Ort, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Deinstallation, Installation, Kalibrierung und Tests.

Viking übernimmt im Rahmen dieser Garantie keine Haftung oder Verpflichtung, es sei denn, Viking wird unverzüglich über den Fehler, der den Garantieanspruch begründet, benachrichtigt und diese Benachrichtigung geht bei Viking innerhalb der geltenden Garantiezeit ein. Die Mitteilung muss schriftlich erfolgen, das Produkt bezeichnen, das Gegenstand des Garantieanspruchs ist (einschließlich Modell- und Seriennummer, falls vorhanden), und die Umstände des Fehlers angemessen detailliert beschreiben.

Viking ist ein angemessener Zugang und eine angemessene Zusammenarbeit zu gewähren, um Untersuchungen von Garantieansprüchen und Garantiearbeiten durchführen zu können. Ohne das Vorstehende in irgendeiner Weise einzuschränken, hat Viking das Recht, ein Produkt und ein Teil davon, das Gegenstand eines Gewährleistungsanspruchs ist, physisch zu inspizieren. Auf Verlangen von Viking ist ein Produkt oder ein Teil, das Gegenstand eines Gewährleistungsanspruchs ist, an Viking oder eine andere von Viking benannte Partei zu liefern. In einem solchen Fall stellt Viking eine Rücksendegenehmigung (Return Goods Authorization, RGA) für das Produkt oder Teil aus. Das Produkt oder Teil muss innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der RGA geliefert werden. Die RGA-Nummer muss dem Produkt oder Teil bei der Lieferung beiliegen. Wird ein Produkt oder ein Teil davon nicht an Viking oder eine andere von Viking benannte Partei geliefert, wenn dies von Viking verlangt wird, erlischt diese Garantie für das betreffende Produkt oder Teil. Kein Produkt oder Teil davon darf ohne eine RGA von Viking zur Reparatur oder zum Austausch zurückgeschickt werden.

Die Partei, die einen Gewährleistungsanspruch geltend macht, ist für alle Fracht- und Versandkosten sowie für alle Zölle und sonstigen export-/importbezogenen Gebühren im Zusammenhang mit der Lieferung des Produkts und des Teils, das Gegenstand des Gewährleistungsanspruchs ist, an Viking oder eine andere von ihr benannte Partei sowie für die Lieferung des reparierten Produkts oder des Ersatzteils zur Durchführung von Gewährleistungsreparaturen an die Partei, die den Gewährleistungsanspruch geltend macht, verantwortlich. Wenn ein Produkt oder Teil an Viking oder eine andere von Viking benannte Partei versandt wird, muss das Produkt oder Teil frachtfrei versandt werden. Reparierte Produkte und Ersatzteile zur Durchführung von Garantiereparaturen werden unfrei an die Partei versandt, die einen Garantieanspruch geltend macht. Die Partei, die einen Gewährleistungsanspruch geltend macht, trägt das gesamte Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports.

Wenn der Lieferant letztendlich feststellt, dass die Reparatur oder der Austausch eines Produkts oder Teils nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, unabhängig davon, ob die Feststellung darauf beruht, dass diese Garantie nichtig ist, dass der Produktausfall auf eine Ursache zurückzuführen ist, die nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, dass kein rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Garantieanspruch geltend gemacht wurde oder aus anderen Gründen, hat die Partei, die die Garantie geltend macht, die Wahl, entweder (i) das Produkt oder Teil unfrei an sie zurückzusenden, FCA (Incoterms 2010) Viking zurückzusenden, ohne es zu reparieren oder zu ersetzen, oder (ii) wenn Viking feststellt, dass das Produkt repariert werden kann, das Produkt von Viking auf Zeit- und Materialbasis zu den dann geltenden Standardgebühren von Viking für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, reparieren zu lassen und es dann unfrei an sie zurückzusenden, FCA (Incoterms 2010) Vikings Einrichtung.

Viking kann nach eigenem Ermessen einer Partei, die einen Garantieanspruch geltend macht, ein Ersatzprodukt oder Teile zur Reparatur zur Verfügung stellen, bevor eine endgültige Entscheidung darüber getroffen wird, ob die Reparatur oder der Ersatz durch diese Garantie abgedeckt ist. Wenn Viking letztendlich feststellt, dass die Reparatur oder der Austausch nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, unabhängig davon, ob die Feststellung darauf beruht, dass diese Garantie nichtig ist, dass der Produktausfall auf eine Ursache zurückzuführen ist, die nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, dass der Garantieanspruch nicht rechtzeitig und ordnungsgemäß geltend gemacht wurde oder aus anderen Gründen, ist die Partei, die den Garantieanspruch geltend macht, verpflichtet, das Ersatzprodukt oder die Teile, die zur Verfügung gestellt wurden, zum dann aktuellen Listenpreis von Viking, FCA (Incoterms 2010), im Werk von Viking zu kaufen.

Diese Garantie gilt nicht für Motoren, Zubehörteile und andere Produkte, die nicht von Viking stammen, unabhängig davon, ob sie mit einem Viking-Produkt verkauft werden oder an diesem angebracht sind, und Viking übernimmt im Rahmen dieser Garantie oder anderweitig keine Verantwortung, Haftung oder Verpflichtung in Bezug auf diese Produkte.

Diese Garantie deckt keine Probleme mit einem Viking Produkt oder einem Teil davon ab, die direkt oder indirekt darauf zurückzuführen sind, darauf basieren oder daraus resultieren, und Viking übernimmt keine Verantwortung, Haftung oder Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie oder anderweitig in Verbindung mit diesen Problemen: (i) normaler Verschleiß, (ii) unsachgemäße Installation, (iii) Beschädigung während des Transports oder nach der Lieferung, (iv) unzureichende oder unsachgemäße Lagerung, Bedienung, Wartung oder Überwachung, (v) Missbrauch, (vi) Benutzerfehler oder Fahrlässigkeit, (vii) abrasive Abnutzung oder Korrosion (es sei denn, dies ist ausschließlich darauf zurückzuführen, dass Viking beim Bau der Pumpe nicht die vorgeschriebenen Materialien verwendet hat), (viii) Verwendung eines Viking Produkts für einen anderen Zweck oder eine andere Anwendung als den spezifischen Zweck oder die spezifische Anwendung, der/die Viking bei der Bestellung des Produkts angegeben wurde, (ix) Stromstoß oder Spannungsabfall, (x) übermäßiger oder unzureichender Druck oder Spannung, (xi) die besonderen Stoffe, Materialien oder Produkte, die gepumpt werden, oder (xii) ein Nicht-Viking Produkt. Jegliche Änderung, Modifikation oder Modifizierung eines Viking-Produkts und jeder Versuch, ein Viking-Produkt durch eine andere Person als Viking zu reparieren, führt zum Erlöschen dieser Garantie in Bezug auf das betreffende Produkt, es sei denn, sie wurde auf Wunsch oder mit Genehmigung von Viking und in strikter Übereinstimmung mit den Anweisungen von Viking durchgeführt.

Ungeachtet der Tatsache, dass Viking bei der Bestellung eines Produkts ein bestimmter Zweck oder eine bestimmte Anwendung angegeben wurde, ist der Käufer allein verantwortlich und haftbar für alle Produktanforderungen und -spezifikationen, die Viking mitgeteilt wurden, sowie für die Feststellung, dass Produkte, die diesen Anforderungen und Spezifikationen entsprechen, für den jeweiligen Zweck und die jeweilige Anwendung, für die sie verwendet werden, geeignet sind, und Viking übernimmt keine Verantwortung, Haftung oder Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie oder anderweitig, wenn ein Produkt für einen Zweck oder eine Anwendung verwendet wird, für den/die es nicht geeignet oder angemessen ist. Unter anderem basieren die in der Pumpenkonstruktion verwendeten Materialien in der Regel auf den veröffentlichten Kompatibilitätsdaten und den voraussichtlichen Eigenschaften der jeweiligen Substanzen, Materialien oder Produkte, die Viking bei der Bestellung der Pumpe als die zu fördernden Substanzen, Materialien oder Produkte angegeben wurden; die tatsächliche Kompatibilität und die Eigenschaften solcher Substanzen, Materialien oder Produkte können jedoch von den veröffentlichten Kompatibilitätsdaten und voraussichtlichen Eigenschaften abweichen.

DIESE GARANTIE IST DIE EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE GARANTIE VON VIKING UND ERSETZT ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, WOBEI ALLE ANDEREN GARANTIEN AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN SIND.

DIE RECHTE UND RECHTSMITTEL GEMÄSS DIESER GARANTIE SIND DIE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTE UND RECHTSMITTEL GEGENÜBER VIKING. MIT AUSNAHME DER SPEZIFISCHEN HAFTUNGEN UND VERPFLICHTUNGEN, DIE IN DIESER GARANTIE VORGESEHEN SIND, ÜBERNIMMT VIKING KEINE HAFTUNG ODER VERPFLICHTUNG IN BEZUG AUF EIN PRODUKT, DAS IN IRGENDEINER WEISE FEHLERHAFT SEIN SOLL.

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET VIKING IM RAHMEN DIESER GARANTIE ODER ANDERWEITIG FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHADENSERSATZ JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE ODER NICHT REALISIERTE UMSÄTZE, EINNAHMEN, GEWINNE, EINKOMMEN, KOSTENEINSPARUNGEN ODER GESCHÄFTE, VERLORENE ODER NICHT REALISIERTE VERTRÄGE, GESCHÄFTSWERTVERLUSTE, RUFSCHÄDIGUNG, EIGENTUMSVERLUSTE, INFORMATIONS- ODER DATENVERLUSTE, PRODUKTIONSVERLUSTE, AUSFALLZEITEN ODER ERHÖHTE KOSTEN IN VERBINDUNG MIT EINEM PRODUKT, SELBST WENN VIKING ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE UND UNGEACHTET DES FEHLENS EINES WESENTLICHEN ZWECKS EINES PRODUKTS.

Juni 2016

Über Sie

Über die Pumpe

Serien-/Modellinformationen

Produktprobleme oder -bedenken einreichen

Erforderliche Felder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Kontaktinformationen

Produkt-Informationen

Fügen Sie bitte alle Anhänge hinzu, die Sie Ihrer Meldung beifügen möchten.

Maximum 2 files.
100 MB limit.
Allowed types: gif, jpg, png.

Distributor Lookup